POLITIQUE DE RETOUR

Le Carrousel à Bougies accepte les retours et échanges uniquement concernant les articles défectueux. Si vous recevez un article défectueux, veuillez compléter le formulaire de retour ci-dessous et fournir les détails du défaut. Notre service après-vente vous contactera par mail sous 48 h afin de vous indiquer si votre retour ou échange est éligible. Le cas échéant, vous recevrez la marche à suivre la plus adaptée à votre situation.

Si vous avez droit à un échange ou à un remboursement, nous remplacerons le produit ou nous vous rembourserons le prix d’achat (selon le mode de paiement initial). Les frais d’expédition du produit de remplacement seront pris en charge (le cas échéant). Concernant les remboursements, ils s'effectueront dans un délai maximal de 7 jours ouvrables après réception du mail de confirmation de retour.

Des questions ?
- numéro de téléphone : 06 16 28 20 25 ;
- adresse mail : contact@le-carrousel-a-bougies.fr

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